La règle d'or de l'employeur est de s'adresser aux individus et pas au groupe. Les sanctions seront toujours dirigées individuellement. Outre les réprimandes, les avertissement, les harcèlements, les discriminations* et autres sanctions, l'arme préférée de l'employeur est de brouiller la communication en prenant à part les employés et en leurs donnant des informations différentes ou ambiguës. En cas de résolution de conflit dans le sens des employés, l'employeur prétextera quasiment systèmatiquement une imcompréhension de la part des employés pour ne pas perdre la face*.